Isbu Gizlilik Sözlesmesi www.siyahgul.com ve/veya sair internet sitelerine iliskin gizlilik politikasini içerir. www.siyahgul.com sahibi oldugu www.siyahgul.com ve/veya sair internet sitesini ziyaret ederek asagidaki tüm yükümlülükleri ve kurallari kabul etmis sayilmaktasiniz.
6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu kapsaminda kisisel veri olarak tanimlanabilecek müsterilerimize ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarasi, demografik veriler, mali veriler vb. veriler, siparislerinizi almak, ürün ve hizmetlerimizi sunmak, ürün ve hizmetlerimizi gelistirmek, sistemsel sorunlarin çözümü, ödeme islemlerinizi gerçeklestirmek, önceden onay vermeniz halinde siparisleriniz, ürünler ve hizmetler hakkinda pazarlama amaciyla, bilgilerinizi güncellemek ve üyeliginizi yönetmek ve sürdürmek, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri önermek ve 3. kisilerin teknik, lojistik ve benzeri diger islevlerini siyahgul adina yerine getirmelerini saglamak ve mesafeli satis sözlesmesi ve sair sözlesmelerin ifasi amaciyla siyahgul, siyahgul istirakleri ve üçüncü kisi ve/veya kuruluslar tarafindan süresiz/süreli kaydedilebilir, yazili/manyetik arsivlerde muhafaza edilebilir, kullanilabilir, güncellenebilir, paylasilabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile islenebilir.
siyahgul.com, hizmetlerini sunmak ve içerigin bireysel ihtiyaç ve ilgilere uyumunu saglamak için çerez kullanmaktadir. Bazi durumlarda internet sitelerine bireysellestirilmis (kisisellestirilmis) erisim ve belirginlestirme çerezlere dayanmaktadir, fakat siklikla bir kullanicinin sifresi ile bir oturum ile yetkilendirilmesi gerekmektedir. Tarayicida çerezleri hizmet disi birakmak internet sitesindeki hizmetlerin kullanimini önlememektedir, fakat bazi teknik sorunlara yol açabilmektedir. Çerezler, kullanicinin internet sitesini kullanimi ile ilgili genel, istatistiki bilgi toplamak için de kullanilmaktadir.
siyahgul müsterilerinin www.siyahgul.com internet sitesinin mobil versiyonu-aplikasyonunun (akilli cihaz uygulamasinin) kullandigi hallerde alisverislerine dair her türlü kisisel olan-olmayan bilgiler de (konum verileri, incelenen ürünler ve alisveris konusu ürün-tutar bilgileri dahil) uygun teknik yöntemler ile alinabilir, ticari amaçlar ile istirakleri ve üçüncü kisi ve/veya kuruluslar tarafindan süresiz/süreli kaydedilebilir, yazili/manyetik arsivlerde muhafaza edilebilir, kullanilabilir, güncellenebilir, paylasilabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile islenebilecektir.
Müsterilerimiz her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin asagida belirtilen iletisim kanallarindan ulasarak kisisel veri kullanimi-islenmelerini ve/veya kendilerine gönderilen ticari elektronik iletisimleri durdurulmasini talep edebilirler. Müsterilerimizin bu husustaki taleplerinin ulasmasini müteakip içerisinde kisisel veri islemleri ve/veya elektronik ticari ileti gönderimi durdurulur. Ancak yürürlükteki mevzuatin izin verdigi/islenmesi/saklanmasi/tutulmasi zorunlu olan veriler islenmeye veya ticari elektronik ileti gönderimine devam edilebilir. Müsterilerimiz dilerse kisisel verilerinin islenmesi ile ilgili islemler hakkinda her zaman basvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki basvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafina açiklanarak kabul edilmeyebilecektir.
Firmamız tarafindan müsterilerine yürürlükteki mevzuata uygun olarak, her türlü ürün ve hizmetlere iliskin tanitim, reklam, iletisim, promosyon, satis ve pazarlama amaciyla çesitli sosyal, ticari ve sair elektronik iletiler SMS/kisa mesaj, anlik bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks ve diger elektronik iletisim araçlari araciligiyla gönderilebilir.
Müsterilerimizin belirtilen suretler ile bilgilenmeleri ve/veya kendilerine gönderilen ticari elektronik iletiler çerçevesinde bir ürün/hizmet satin almasi söz konusu olursa anilan islem ayrica ve kanuni usulünce yapilacak tüketici sözlesmesine tabidir. Tüketici sözlesmesi kendi sartlarinda ve taraflari arasinda uygulanir. Sitemizden alisverislerinizde, her islem sirasinda göreceginiz siparis ön bilgilendirme formu-mesafeli satis sözlesmesi sartlari geçerli olacaktir.
Firmamıza ait internet sitesi ile ilgili her türlü bilgi ve içerik ile bunlarin düzenlenmesi, revizyonu ve kismen/tamamen kullanimi konusunda; üçüncü kisilere ait olanlar hariç; tüm fikri-sinai haklar ve mülkiyet haklari Firmamıza aittir.
Firmamız isbu Gizlilik Sözlesmesi'ndeki tüm maddeleri ve müsterilerine sunacagi ürün, hizmet ve firsatlarda gerekli görebilecegi her türlü degisikligi yapma hakkini sakli tutar; bu degisiklikler siyahgul.com ve/veya internet sitesinden veya diger uygun yöntemler ile duyuruldugu andan itibaren geçerli olacaktir. Firmamız zaman zaman düzenleyecegi kampanyalara iliskin tüm haklari saklidir. KISISEL VERILERIN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA
Firmamıza aktarilan kisisel verilerin korunmasi konusundaki temel bilgilere asagida yer verilmistir. 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ("KVKK") m. 10'dan dogan aydinlatma yükümlülügünü yerine getirmek amaciyla asagidaki açiklamalari müsterilerimizin ve web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarimizi kullanan 3. kisilerin dikkatine sunar. isbu Kisisel Verilerin Korunmasi Hakkinda Açiklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapilabilecek degisiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkini sakli tutar.
1) Firmamız kisisel verileri toplamasinin yasal dayanagi nedir?
Müsterilerimizin kisisel verilerinin kullanilmasi konusunda çesitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadir. En basta KVKK ile kisisel verilerin korunmasi esaslari belirlenmistir. Ayrica 6563 Sayili Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkinda Kanun da kisisel verilerin korunmasina iliskin hüküm içermektedir. 5237 Sayili Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kisisel verilerin korunmasi için bazi hallerde cezai yaptirimlar öngörülmüstür. Diger yandan, 6502 sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sözlesmeler Yönetmeligi'nden dogan yükümlülüklerimizin ifasi amaciyla verilerin toplanmasi ve kullanilmasi gerekmektedir.
2) Firmamız kisisel verilerin toplanmasinda hangi yöntemleri kullaniyor?
www.siyahgul.com web sitesinden veya mobil uygulamalardan islem yapan müsterilerimizin verdikleri veriler, müsterilerimizin rizalari ve mevzuat hükümleri uyarinca orkidem cicekcilik tarafindan islenmektedir.
Firmamıza ait olan web sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanilmakta olan cihazin internet tarayicisina ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazin tespit edilmesine olanak taniyan, çogunlukla harf ve sayilardan olusan bir dosyadir.
Firmamız ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amaciyla ve yasal yükümlülügü çerçevesinde, isbu Kisisel Verilerin Korunmasi Hakkinda Açiklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam disinda kullanilmamak kaydi ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, isleyecek, üçüncü kisilerle paylasacak ve güvenli olarak saklayacaktir.
Firmamız çerezleri; günlük dosyalari, bos gif dosyalari ve/veya üçüncü taraf kaynaklari yoluyla topladigi bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet olusturmak amaciyla depolar. www.siyahgul.com size özel tanitim yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanin içerigini size göre iyilestirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amaciyla; site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanim geçmisinizi izleyebilmektedir. www.siyahgul.com çevrimiçi ve çevrimdisi olarak toplanan bilgiler gibi farkli yöntemlerle veya farkli zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eslestirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi baska kaynaklardan alinan bilgilerle birlikte kullanabilir.
www.siyahgul.com mobil uygulamasinda oturum çerezleri ve kalici çerezler kullanmaktadir. Oturum kimligi çerezi, tarayicinizi kapattiginizda sona erer. Kalici çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre kalir. Internet tarayicinizin "yardim" dosyasinda verilen talimatlari izleyerek veya "www.allaboutcookies.org" veya "www.youronlinechoices.eu" adresini ziyaret ederek kalici çerezleri kaldirabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalici çerezleri reddedebilirsiniz. Kalici çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayi kullanmaya devam edebilirsiniz, fakat web sitesinin, mobil uygulamanin tüm islevlerine erisemeyebilirsiniz veya erisiminiz sinirli olabilir.
3) Internet Sitesi Çerezleri Nasil Kullanilmaktadir?
www.siyahgul.com çerezleri; yaptiginiz tercihleri hatirlamak ve web sitesi/mobil uygulama kullaniminizi kisisellestirmek için kullanir. Bu kullanim parolanizi kaydeden ve web sitesi/mobil uygulama oturumunuzun sürekli açik kalmasini saglayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve web sitesi/mobil uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatirlayan ve taniyan çerezleri içerir.
www.siyahgul.com web sitesine nereden baglandiginiz, web sitesi/mobil uygulama üzerinde hangi içerigi görüntülediginiz ve ziyaretinizin süresi gibi web sitesini/mobil uygulamayi nasil kullandiginizin izlenmesi dahil olmak üzere; web sitesini/mobil uygulamayi nasil kullandiginizi belirlemek için kullanir.
www.siyahgul.com web sitesindeki çerezler ilgi alanlariniza ve size daha uygun içerik ve reklamlari sunmak için reklam/tanitim amaciyla kullanilir. Bu sekilde, web sitesini, mobil uygulamasini kullandiginizda size daha uygun içerikleri, kisiye özel kampanya ve ürünleri sunar ve daha önceden istemediginizi belirttiginiz içerik veya firsatlari bir daha sunmaz.
4) Internet Sitesi üçüncü taraf çerezlerini reklam ve yeniden hedefleme için nasil kullanmaktadir?
www.siyahgul.com web sitesi çerezleri ayrica; arama motorlarini, web sitesi, mobil uygulamasini ve/veya web sitesinin reklam verdigi internet sitelerini ziyaret ettiginizde ilginizi çekebilecegini düsündügü reklamlari size sunabilmek için "reklam teknolojisini" devreye sokmak amaciyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin reklam verdigi web sitelerine/mobil uygulamalarina yaptiginiz önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanir. Bu reklamlari sunarken, web sitesinin sizi taniyabilmesi amaciyla tarayiciniza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerlestirilebilir. Internet tarayicinizin "yardim" dosyasinda verilen talimatlari izleyerek veya "www.allaboutcookies.org" ya da "www.youronlinechoices.eu" adresini ziyaret ederek kalici çerezleri kaldirabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalici çerezleri reddedebilirsiniz. Kalici çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayi kullanmaya devam edebilirsiniz, fakat web sitesinin, mobil uygulamanin tüm islevlerine erisemeyebilirsiniz veya erisiminiz sinirli olabilir.
5) siyahgul kisisel verileri hangi amaçlarla kullaniyor?
siyahgul, mevzuatin izin verdigi durumlarda ve ölçüde kisisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kisilere açiklayabilecek, devredebilecek, siniflandirabilecek ve isleyebilecektir.
Kisisel verileriniz su amaçlarla kullanilmaktadir:
- web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden islem yapanin/yaptiranin kimlik bilgilerini teyit etmek,
- iletisim için adres ve diger gerekli bilgileri kaydetmek,
- mesafeli satis sözlesmesi ve Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun'un ilgili maddeleri tahtinda akdettigimiz sözlesmelerin kosullari, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müsterilerimiz ile iletisime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
- elektronik (internet/mobil vs.) veya kagit ortaminda isleme dayanak olacak tüm kayit ve belgeleri düzenlemek,
- mesafeli satis sözlesmesi ve Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun'un ilgili maddeleri tahtinda akdettigimiz sözlesmeler uyarinca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
- kamu güvenligine iliskin hususlarda talep halinde ve mevzuat geregi kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
- "müsterilerimizin bize bildirdigi ilgi alanlarini dikkate alarak" müsterilerimizin ilgilenebilecegi ürünlerimiz hakkinda müsterilerimize bilgi verebilmek, kampanyalari aktarmak,
- web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alisveris yapan müsterilerimizi taniyabilmek ve müsteri çevresi analizinde kullanabilmek, çesitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda müsteri memnuniyetinin saglanabilmesi için anlasmali kuruluslar araciligiyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
- anlasmali kurumlarimiz ve çözüm ortaklarimiz tarafindan müsterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müsterilerimizi bilgilendirebilmek,
- hizmetlerimiz ile ilgili müsteri sikayet ve önerilerini degerlendirebilmek,
- yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan dogan haklarimizi kullanabilmek,
6) siyahgul kisisel verilerinizi nasil koruyor?
siyahgul ile paylasilan kisisel veriler, siyahgul gözetimi ve kontrolü altindadir. siyahgul, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri geregince bilginin gizliliginin ve bütünlügünün korunmasi amaciyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sifatiyla sorumlulugu üstlenmistir. Bu konudaki yükümlülügümüzün bilincinde olarak veri gizliligini konu alan uluslararasi ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik araliklarda sizma testleri yaptirilmakta ve bu kapsamda veri isleme politikalarimizi her zaman güncelledigimizi bilginize sunariz.
7) Firmamız kisisel verilerinizi paylasiyor mu?
Müsterilerimize ait kisisel verilerin üçüncü kisiler ile paylasimi, müsterilerin izni çerçevesinde gerçeklesmekte ve kural olarak müsterimizin onayi olmaksizin kisisel verileri üçüncü kisilere aktarilmamaktadir.
Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sinirli olmak üzere mahkemeler ve diger kamu kurumlari ile kisisel veriler paylasilmaktadir. Ayrica, taahhüt ettigimiz hizmetleri saglayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlasmali üçüncü kisilere kisisel veri aktarimi yapilmaktadir.
Üçüncü kisilere veri aktarimi sirasinda hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alinmaktadir. Bununla birlikte, kisisel verileri alan üçüncü kisinin veri koruma politikalarindan dolayi ve üçüncü kisinin sorumlulugundaki risk alaninda meydana gelen ihlallerden Firmamız sorumlu degildir.
Kisisel verileriniz Firmamız, dogrudan/dolayli yurtiçi/yurtdisi istiraklerimize, faaliyetlerimizi yürütebilmek için isbirligi yaptigimiz program ortagi kurum, kuruluslarla, verilerin bulut ortaminda saklanmasi hizmeti aldigimiz yurtiçi/yurtdisi kisi ve kurumlarla, müsterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlasmali oldugumuz yurtiçi/yurtdisindaki kuruluslarla, Bankalar arasi Kart Merkeziyle, anlasmali oldugumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müsteri memnuniyetini saglayabilmek için çesitli pazarlama faaliyetleri kapsaminda yurtiçi ve yurtdisindaki çesitli ajans, reklam sirketleri ve anket sirketleriyle ve yurtiçi/yurtdisi diger üçüncü kisilere ilgili is ortaklarimizla paylasilabilmektedir.
a. islenip islenmedigini ögrenme,
b. islenmisse bilgi talep etme,
c. islenme amacini ve amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ögrenme,
d. yurt içinde / yurt disinda aktarildigi 3. kisileri bilme,
e. eksik / yanlis islenmisse düzeltilmesini isteme,
f. KVKK'nin 7. maddesinde öngörülen sartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
g. aktarildigi 3. kisilere yukarida sayilan (d) ve (e) bentleri uyarinca yapilan islemlerin bildirilmesini isteme,
h. münhasiran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çikmasina itiraz etme,
i. KVKK'ya aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz hâlinde zararin giderilmesini talep etme haklarina sahip oldugunuzu hatirlatmak isteriz.
KVKK uyarinca sahip oldugunuz haklar siyahgul yükümlülükleridir. Kisisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatin gerektirdigi ölçüde isledigimizi, yasal degisikliklerin olmasi halinde sayfamizda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyecegimizi, yapilan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman kolaylikla takip edebileceginizi size bildirmek isteriz.
10) Verinin güncel ve dogru tutuldugundan nasil emin olabilirim?
KVKK'nin 4. maddesi uyarinca siyahgul kisisel verilerinizi dogru ve güncel olarak tutma yükümlülügü bulunmaktadir. Bu kapsamda www.siyahgul.com yürürlükteki mevzuattan dogan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müsterilerimizin Firmamıza dogru ve güncel verilerini paylasmasi gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette degisiklige ugramasi halinde asagida belirtilen iletisim kanallarindan bizimle iletisime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
11) siyahgul kisisel verilerinizle ilgili soru sormak ister misiniz?
Bize kisisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüsleriniz için info@siyahgul.com adresinden dilediginiz zaman ulasabilirsiniz.
